Avant de commencer
- Relevez l’adresse MAC imprimée sous le boîtier (format 00:1A:79:…) et envoyez-la-nous.
- Attendez notre e-mail avec l’adresse du portail.
Les étapes
0 sur 3 étapes terminées
- Ouvrez les réglagesMenu du boîtier › Paramètres › Paramètres système › Serveurs › Portails.
- Saisissez le portailPortail 1 : un nom au choix ; URL du portail 1 : l’adresse que nous vous avons envoyée.
- Enregistrez et redémarrezValidez (OK), revenez en arrière et redémarrez le boîtier : le portail se charge au démarrage.
C’est installé ! Bonne télévision. Un souci à l’usage ? Le diagnostic vous guide en 3 questions.
Conseils
- Les modèles MAG anciens ne reçoivent plus de mises à jour : en cas de lenteur, un boîtier récent peut être préférable.
- Si le portail ne charge pas, vérifiez l’adresse MAC communiquée.
Problèmes fréquents
L’application refuse mes identifiants
Recopiez-les à la main : majuscules et minuscules comptent, et un espace invisible copié depuis l’e-mail suffit à bloquer. L’adresse du serveur doit commencer par http:// et inclure le port s’il y en a un.
Le guide TV reste vide
Au premier lancement, le guide peut mettre plusieurs minutes à se charger. Lancez « Mettre à jour l’EPG » dans les réglages du lecteur. Voir notre guide sur l’EPG.
L’image se fige ou charge souvent
Testez d’abord en Ethernet ou en Wi-Fi 5 GHz et redémarrez la box. Toutes les vérifications sont dans notre guide anti-coupures.