FAQ France , Belgique & Monaco
Mon IPTV — réponses à vos questions
Retrouvez ici les réponses claires et à jour sur nos abonnements, l’installation, la qualité d’image, la compatibilité des appareils et les politiques (remboursement, confidentialité, légales).
Comment choisir le bon service IPTV en France, Belgique et Monaco ?
Privilégiez une diffusion stable, un minimum de buffering, un bouquet riche en chaînes francophones et internationales,
la compatibilité Smart TV/Android/Apple TV/Fire TV, une configuration simple, un support réactif et un tarif clair.
Faut-il une parabole pour utiliser Mon IPTV ?
Non. Une connexion Internet stable suffit. Pour une image fluide en HD/FHD/4K,
privilégiez une ligne régulière et, si possible, une connexion Ethernet.
Proposez-vous un remboursement ?
Une fenêtre de remboursement sous 7 jours peut s’appliquer selon l’offre.
Consultez les conditions au paiement et contactez-nous en cas de doute.
Le guide TV (EPG) est-il inclus ?
Oui, pour la majorité des chaînes. Si une grille semble incomplète, signalez-la :
nous actualiserons rapidement.
Quel débit Internet faut-il pour regarder l’IPTV confortablement ?
Comptez environ 8 Mb/s par flux live en moyenne. Pour un confort HD régulier, visez 16–30 Mb/s
stables et un Wi-Fi 5/6 bien configuré ou l’Ethernet.
Que faire si une chaîne saccade ?
Changez de chaîne puis revenez, redémarrez l’app, videz le cache si possible,
redémarrez routeur/appareil et mettez l’application à jour.
L’IPTV est-elle légale en France, Belgique et Monaco ?
L’IPTV est un mode de diffusion. Le respect des droits de diffusion et licences est essentiel.
Utilisez un service qui agit dans un cadre conforme aux politiques en vigueur.
Comment regarder Mon IPTV en France, Belgique ou Monaco ?
Choisissez une offre, installez un lecteur compatible (TiviMate, Smarters, Smart IPTV, IBO Player TV…),
connectez vos identifiants reçus par e-mail/WhatsApp et activez l’EPG.
Comment éviter les arnaques et choisir un fournisseur fiable ?
Lisez des avis réels, testez l’essai gratuit, vérifiez la qualité vidéo/EPG
et la clarté des politiques. Un support réactif est un bon signal de confiance.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?
Connexion possible sur plusieurs appareils, mais un seul flux à la fois par abonnement
(sauf option spécifique). Déconnectez les écrans inutilisés.
L’activation est-elle immédiate après le paiement ?
L’accès débute dès la réception de vos identifiants. Vérifiez votre dossier spam
si vous ne voyez rien.
Comment vérifier la qualité de ma connexion ?
Réalisez plusieurs tests dans la journée, comparez Ethernet/Wi-Fi, mettez à jour le routeur
et choisissez un canal Wi-Fi peu encombré.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires majeures et solutions de paiement en ligne reconnues.
Écrivez-nous si vous avez besoin d’une alternative.
Comment réactiver mon compte s’il ne fonctionne plus ?
Vérifiez le réseau, redémarrez routeur/appareil, reconnectez-vous
et assurez-vous qu’aucun autre écran n’utilise votre accès.
Contactez le support avec le modèle de votre appareil si besoin.
Puis-je passer d’un autre fournisseur à Mon IPTV facilement ?
Oui. Choisissez une offre Mon IPTV, remplacez l’URL M3U ou l’API Xtream dans votre lecteur,
ou suivez nos applications recommandées. Nous vous guidons étape par étape.
Dois-je utiliser un VPN pour regarder l’IPTV ?
Pas obligatoire. Utile pour la confidentialité, en déplacement, ou si vous suspectez un bridage.
Choisissez un VPN rapide avec des serveurs proches (France/Belgique/Europe) si besoin.
Puis-je regarder à l’étranger pendant mes déplacements ?
Oui, si la connexion est stable. En cas de blocage régional, un VPN réputé peut aider.
Pour la HD, visez 15–30 Mb/s stables.
